بنود وشروط استخدام خدمات شركة قمم تيك
1- المقدمة:
هذا العقد ("العقد") يُعقد ويُنفذ بين "شركة قمم تيك لتقنية المعلومات"، والتي قد يُشار إليها في هذا العقد بـ "شركة قمم تيك"، أو "قمم تيك"، أو "الطرف الأول"، أو "خدماتنا"، ومن جهة أخرى، الطرف الثاني (الذي سيتم تحديده والإشارة إليه بالاسم في البنود التالية من هذا العقد).
2- التعريفات:
"شركة قمم تيك لتقنية المعلومات" (أو الطرف الأول، أو خدماتنا): تُشير إلى الكيان القانوني المُنظم والمُسجل تحت قوانين [المملكة العربية السعودية]، والذي يُقدم خدمات تقنية المعلومات والحلول البرمجية.
الطرف الثاني": يُشير إلى الفرد أو الكيان الذي يدخل في هذا العقد مع "شركة قمم تيك" للاستفادة من الخدمات التي تُقدمها الشركة.
"العقد": يُشير إلى هذه الوثيقة بما في ذلك جميع ملاحقها، تعديلاتها، والوثائق المُرفقة بها.
"الخدمات": تُشير إلى جميع الخدمات التقنية والحلول البرمجية التي تُقدمها "شركة قمم تيك" والتي قد يتم تحديدها بمزيد من التفصيل في البنود التالية من هذا العقد.
"الموقع الإلكتروني": يُشير إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لـ "شركة قمم تيك" والذي يُمكن الوصول إليه عبر https://www.qimamhd-tech.com
"المحتوى": يُشير إلى جميع النصوص، الصور، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الفيديوهات، وأي مواد أخرى مُتاحة على الموقع الإلكتروني أو ضمن الخدمات.
"البيانات الشخصية": تُشير إلى أي معلومات تتعلق بفرد معين او مؤسسة او شركة يُمكن تحديده من خلالها، والتي قد يتم جمعها، معالجتها، أو استخدامها في سياق تقديم الخدمات.
هذا العقد يُبين الشروط والأحكام التي ستُحكم العلاقة بين الطرفين فيما يتعلق بالخدمات المُقدمة. يُرجى قراءة هذا العقد بعناية قبل المُضي قدمًا في استخدام الخدمات. بمجرد الموافقة على الشروط والأحكام المُدرجة هنا، يُصبح العقد نافذ المفعول ومُلزمًا للطرفين.
3- الشروط والأحكام القانونية:
شركة "قمم تيك" هي المالكة والمشغلة للخدمات تحت علامتها التجارية. باستخدام الخدمات الخاصة بـ "قمم تيك"، فإنك توافق على الامتثال لشروط وأحكام هذه الاتفاقية. أي شروط أو أحكام أخرى غير موجودة في هذه الاتفاقية لن تكون لها قوة إلزامية.
4- التغييرات والتحديثات:
"قمم تيك" تحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتم اعتبار التعديلات فعالة بمجرد نشرها على موقع الشركة أو عندما نقوم بإشعارك بالتغييرات بوسائل أخرى. يُفضل مراجعة الشروط والأحكام بانتظام لمعرفة آخر التحديثات. بمجرد مواصلتك استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات على موقع الشركة أو بعد تلقيك إشعار بالتغيير بأية وسيلة أخرى، يُعتبر ذلك موافقة صريحة وقبولًا لالتزامك بتلك التعديلات.
5- تراخيص الاستخدام:
- باستخدام خدمات "قمم تيك"، يجب أن تلتزم بالشروط والأحكام التالية:
- عدم السماح بتوزيع أو تخصيص الخدمات لأي طرف ثالث.
- عدم محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو تصميم الخدمات.
- عدم تعديل حقوق النشر أو إزالة الإخطارات الرسمية.
- عدم منح الوصول لأي شخص غيرك.
- عدم مشاركة بيانات الوصول مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- "قمم تيك" تمنح ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الخدمة شريطة الامتثال للسياسات والإرشادات التي تقدمها.
- "قمم تيك" تحتفظ بحق رفض أو تعليق حسابك إذا انتهكت المواصفات أو التوجيهات التي تقدمها.
- يجب الامتثال لجميع السياسات والإرشادات المقدمة أو المعدّلة بواسطة "قمم تيك".
6- المسؤولية:
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عند استخدامك للخدمة وتعويض "قمم تيك" عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار تتكبدها فيما يتعلق بأي مطالبات من قبل أطراف ثالثة تنشأ عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط والأحكام أو أي سياسات أو إرشادات تقدمها "قمم تيك" من وقت لآخر.
7- التعهدات والضمانات لشركة "قمم تيك":
- أنت تقر وتضمن بأنك سوف:
- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
- تُراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال "قمم تيك" أو ذكرها في منصات "قمم تيك" فيما يتعلق باستخدامك للخدمات المقدمة من النظام.
- لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن أو إصدار أو نشر أو نقل أو توزيع أو تنفيذ أو بيع أو إعادة تصنيف الخدمات، باستثناء ما يسمح به هذا العقد.
- ستستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
- لن تستخدم الخدمة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
- لن تعرقل التشغيل السليم للنظام.
- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة بأي شكل من الأشكال.
- لن تنسخ أو توزع النظام أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من "قمم تيك".
- ستحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك بشكلٍ آمن وسري.
- ستقدم لـ "قمم تيك" كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقًا لتقدير الشركة.
- لديك جميع الحقوق والموافقات والتراخيص والأذونات اللازمة لاستخدام المحتوى الخاص بك.
- المحتوى الخاص بك يتوافق مع جميع القوانين واللوائح ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
- لديك الصلاحية للموافقة على هذه الشروط وتنفيذ الالتزامات التي وافقت عليها.
- تُمنح "قمم تيك" ترخيصًا عامًا لنشر وتعديل وتكييف وتجميع واستضافة المحتوى الخاص بك من أجل تقديم الخدمة.
8- استخدام الاسم التجاري:
وفقًا لهذه الأحكام والشروط، يتاح لـ "قمم تيك" الإشارة إلى اسمك وتقديمك كمستفيد من الخدمة في أي ترويج أو إعلان أو مادة تسويقية على مستوى عالمي وعبر جميع وسائط الإعلام. في حالة رغبتك في استعمال أو الإشارة إلى العلامة التجارية "قمم تيك" في أي نشرة أو موقع إلكتروني أو إصدار صحفي أو بأي شكل آخر، يتعين عليك الحصول على تصريح مكتوب مسبق من "قمم تيك".
9- شروط الدفع:
- عند الاشتراك في الخدمات التي نقدمها أو تجديد اشتراكك، تقبل بالالتزام بالرسوم المفروضة عليك بناءً على الخدمات أو المنتجات التي قمت باختيارها.
- الرسوم المستحقة عليك تخضع لشروط وأحكام الدفع التي قد تحددها شركتنا "قمم تك" وقد تتغير من فترة لأخرى.
- يحق لنا طلب الدفع مسبقًا منك أو وفقًا لجدول زمني يمكن أن يكون سنويًا، نصف سنويًا، ربع سنويًا أو حتى شهريًا حسب نوع الخدمة التي اخترتها.
- يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا عند اقتراب موعد انتهاء صلاحيته بناءً على أسعار الاشتراك المعمول بها في ذلك الوقت. وعليك التأكد من تجديد اشتراكك في الوقت المناسب لضمان استمرارية الخدمة.
- في حالة عدم تجديد الاشتراك في الوقت المحدد، يمكن أن تفقد الحق في استخدام الخدمة دون إعطاء إشعار مسبق.
- في حال عدم الالتزام بالدفع في الوقت المحدد، فانه يحق لشركة قمم تيك تجميد ومنع ادخال البيانات وقصر الاستخدام على استخراج التقارير فقط، وتعطى مهلة قدرها 30 يوماً للعميل لاستخراج بياناته والاحتفاظ بها في اجهزته الخاصة قبل تجميد النظام نهائياً
- كافة المبالغ المستحقة الدفع ستظهر في فاتورتك من شركة "قمم تك" وقد تتضمن أيضًا الضرائب والرسوم المقررة.
10- المدة والإنهاء
- يكون العقد المُبرم بينك وبين "قمم تك" غير محدد المدة. يحق لك إنهاء العقد بأن تشعر شركة قمم تيك برغبتك في إيقاف اشتراكك
- تحتفظ "قمم تك" بالحق في إنهاء علاقتها معك دون إشعار مسبق في حالة انتهاك أو عدم الامتثال لأي شرط من هذه الشروط والأحكام.
- يمكن أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية وإنهاء حقك في استخدام الخدمة تلقائيًا عند انتهاء صلاحية اشتراكك أو في حالة قيامك بأي من التصرفات التالية:
* انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.
*إذا رأت "قمم تك" أنك تسيء استخدام الخدمة.
*لأي سبب خاضع لتقدير "قمم تك" المطلقة.
- بعد الإنهاء، يحتفظ "قمم تك"، وفقًا لتقديرها الخاص، بالبيانات التي تم تحميلها في أنظمتها. ومع ذلك، نحن لا نتحمل أي مسؤولية للحفاظ على حساب المستخدم الخاص بك أو أي بيانات بعد الإنهاء
- يجب عليك تعويض "قمم تك" عن أي رسوم أو أضرار أو مطالبات تنشأ نتيجة لاستخدامك للخدمة قبل الإنهاء أو بعده.
- إذا تم الإنهاء بسبب عدم تجديد اشتراكك في الوقت المناسب، يمكنك استعادة حسابك والوصول إلى بياناتك إذا تم التجديد في هذه الظروف بواسطة "قمم تك".
- يمكن أن يتطلب هذا دفع أي رسوم اشتراك أو رسوم تجديد، بما في ذلك رسوم إعادة التنشيط (إذا كانت معمول بها)، خلال الفترة المحددة من قبل "قمم تك".
- في حالة عدم الدفع، قد يتم إزالة حساب (حسابات) المستخدم الخاص بك بشكل دائم وأي بيانات تم تحميلها على أنظمتنا وذلك بعد انتهاء المهلة المحددة والتي تمنح للعميل لغرض استخراج بياناته والاحتفاظ بها في اجهزته الخاصة.
11- الخصوصية وملكية البيانات في "قمم تك"
البيانات التي تقوم بتحميلها إلى الخدمة، سواء كانت ملكًا لك أو لشركائك أو عملائك أو معاونيك، تبقى ملكية خاصة بك.
تمتلك "قمم تك" جميع البيانات باستثناء ما تم تحميله من قبلك. هذا يشمل البيانات التي تم إنشاؤها تلقائيًا من النظام أو المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين.
"قمم تك" تحتفظ بالحق في استخدام هذه البيانات لتطوير خدماتها وابتكار خدمات ومنتجات جديدة.
عند إنهاء الخدمة، تحتفظ "قمم تك" بحق الاحتفاظ ببياناتك حسب تقديرها، ولكننا لا نضمن الاحتفاظ ببيانات حساب المستخدم بعد هذا الإنهاء.
في حالة التأخر في الدفع، قد يؤدي ذلك إلى حذف حساب المستخدم وجميع البيانات المرتبطة به بمجرد انتهاء المدة المحددة التي تتيح للمستخدم استرجاع وحفظ بياناته في اجهزته الشخصية.
12-بند النسخ الاحتياطية:
- التزامات الشركة: "شركة قمم تيك لتقنية المعلومات" تلتزم بتنفيذ إجراءات منتظمة للنسخ الاحتياطي للبيانات والمعلومات المستضافة ضمن الحلول السحابية التي تُقدمها للطرف الثاني. هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان استمرارية الأعمال وحماية البيانات من الفقدان المُحتمل نتيجة للأخطاء البشرية، الأعطال الفنية، أو الكوارث الطبيعية.
- مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية: الشركة تضمن الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية للبيانات لمدة لا تقل عن ثلاثة (3) أشهر من تاريخ إنشاء كل نسخة احتياطية.
- إزالة النسخ القديمة: الشركة لا تتحمل مسؤولية الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية القديمة التي تجاوزت مدة الثلاثة أشهر المُحددة. وعليه، يُمكن إزالة هذه النسخ الاحتياطية القديمة من النظام دون إشعار مُسبق للطرف الثاني.
- مسؤولية الطرف الثاني: يُدرك الطرف الثاني ويوافق على أنه يتحمل المسؤولية الكاملة لطلب استرداد أي بيانات من النسخ الاحتياطية خلال الفترة المُحددة للاحتفاظ بالنسخ (3 أشهر). وفي حالة عدم طلب الاسترداد خلال هذه الفترة، يُفهم أن الطرف الثاني قد تخلى عن حقه في الوصول إلى هذه البيانات في النسخ الاحتياطية القديمة.
- التنويه والإقرار: يُقر الطرف الثاني ويوافق على أنه قد تم إعلامه بشكل وافٍ بشروط هذا البند، وأنه يتحمل المسؤولية الكاملة لتأمين بياناته بشكل مُستقل إذا رغب في الاحتفاظ بها لمدة تزيد عن الثلاثة أشهر وذلك عن طريق طلب مشاركة النسخ الاحتياطية والاحتفاظ بها في اجهزته الخاصة.
13-المسؤولية حول الحساب وكلمة المرور
- يقع على عاتقك المسؤولية التامة للحفاظ على أمان وسرية معرف المستخدم وكلمة المرور التي تم توفيرها من قبل "قمم تك" للوصول إلى الخدمة، سواء كان ذلك لك أو لموظفيك أو ممثليك أو وكلاءك المعتمدين.
- حال اكتشفت أي وصول أو استخدام غير مصرح به للمعرف أو كلمة المرور، يجب عليك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتعطيل حسابك وإصدار معرف أو كلمة مرور جديدة بأسرع وقت ممكن.
- أنت وحدك مسؤول عن جميع الأنشطة والتصرفات والإهمالات التي قد تحدث بواسطة الأشخاص الذين تختارهم لإدارة حسابك أو استخدام الخدمة بالنيابة عنك.
- انت وحدك مسؤول عن تغير كلمات المرور الافتراضية التي تعطى لك من قبل قمم تيك عند انشاء المستخدمين اول مرة.
- توافق على أن "قمم تك" قد تتفاعل وتقبل التوجيهات والطلبات من هؤلاء الأشخاص في حال لم تكن هناك إشعارات بأن هؤلاء الأشخاص قد توقفوا عن كونهم مستخدمين أو مسؤولين، وسيتم اعتبار جميع هذه التوجيهات والطلبات نافذة قانونيًا.
- أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام لحسابك من قبل أي شخص يمتلك معرف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، ويُشدد على أهمية استخدام كلمات مرور قوية وتغييرها بشكل دوري لضمان أمان الحساب.
- "قمم تك" تحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب في حالة الاشتباه بأنه تم استخدامه بشكل غير قانوني أو في حالة عدم الالتزام بشروط وأحكام الخدمة.
14- تعويض شركة قمم تك
بموجب شروط الاستخدام هذه، توافق على تعويض شركة "قمم تك" والشركات التابعة لها، بالإضافة إلى مديريها، والموظفين، والمحامين، والوكلاء، وعدم إلحاق الضرر بهم من أي مطالبات، تكاليف، أضرار، خسائر، مسؤوليات، ومصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتكاليف القانونية الناتجة عن:
استخدامك للخدمة والمتعلقة بها.
انتهاكك أو مخالفتك لأي جزء من شروط وأحكام الاستخدام هذه أو أي قوانين أو لوائح قائمة.
انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مقدمي الخدمات المرتبطين بخدمة "قمم تك".
إساءة استخدامك للخدمة.
تتعهد بالدفاع وحماية "قمم تك" في حال تعرضت لأي مطالبات أو دعاوى قضائية ناتجة عن مخالفتك للشروط والأحكام المذكورة أعلاه.
15-حدود المسؤولية لشركة قمم تك:
-يتعهد المستخدم بفهم أن شركة قمم تك لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة نتيجة عن استخدام الخدمة.
-في حال حدوث أخطاء بالخدمة، تتعهد قمم تك ببذل جهدها لتصحيحها ولكن لا تضمن الخلو من الأخطاء.
- المستخدم يتحمل كامل مسؤولية استخدام الخدمة وتقديمها "كما هي" دون ضمانات. لا تقدم شركة قمم تيك اي ضمانات واضحة أو ضمنية بخصوص الخدمات، وتخلي مسؤوليتها بشكل واضح عن كافة الضمانات المتعلقة بدقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات.
- يوافق المستخدم على منح فريق قمم تك الفني حق الوصول لبياناته لتقديم الحلول الفنية.
- في جميع الأحوال، بموافقتك على هذه الشروط، تقر بأن حدود مسؤولية في الاحتفاظ بالبيانات هي فقط خلال فترة الاشتراك والفترة الممنوحة للمستخدم لاستخراج بياناته والاحتفاظ بها في اجهزته الخاصة
16-الظروف الاستثنائية:
لن تكون شركة قمم تك ملزمة بتنفيذ أو تحمل أية التزامات في حالة تعذر ذلك بسبب أمور خارجة عن إرادتها ولم تكن قابلة للتوقع. هذه الأمور تشمل ولكن لا تقتصر على الظروف الطبيعية كالزلازل، الأمطار الغزيرة، الحرائق، أو الأحداث غير المتوقعة مثل الأزمات الوطنية، التوقفات العمالية، أو مشكلات في الوصول إلى الشبكة العالمية التي تحدث بسبب أسباب خارجة عن إرادة الشركة.